在維護事件期間,我們會派遣經充分培訓的數據中心專家到現場,從而利用詳細的程序方法(MOP)、按照嚴格的協議對工作活動進行監督。憑借自身的現場專業知識,他們能夠就改善和成本削減提供建議。
優勢

一個用以對多供應商服務合同進行管理的單點合同。

由專門的技術專家分析維護效果、識別潛在風險。

通過對現場專用的維護程序進行開發、應用和持續改進實現風險規避。

現場技術人員對計劃程序進行直接監督,以確保最佳實踐和流程符合性。

在發生緊急事件時,派遣技術人員對應急糾偏維護的實施進行監督。

利用季度報告和業務評審提供分析和建議,用以提高效率和可靠性。
我們的管理維護服務包括:
供應商管理服務
單點聯系,可幫助您針對OEM和第三方維護供應商的所有關鍵基礎設施進行配置、協調和服務執行。
定期現場檢查
查找缺陷并發掘現場改善機遇。
現場項目管理
通過進行嚴格的監督并強制執行文檔化流程與程序,降低服務執行期間的出錯風險。
變更管理
通過現場專用程序方法(MOP)的開發、實施和持續改善以及質量系統審查來規避風險。
季度業務審查
通過對服務活動、成果和建議措施程序進行定期更新,確保客戶滿意度。
服務趨勢分析報告
為客戶提供與服務相關的數據,用以實現更加高效的數據中心運營管理和有效的預算制定。